لوحة تشغيل جروهي أرينا أكوا تايلز سيلك موشن دائرية بالبطارية

ضمان لا يقل عن سنتين. هذا المنتج من جروهي أصلي ومورَّد عبر القنوات المعتمدة، ومضمون ضد عيوب الصناعة لمدة لا تقل عن سنتين من تاريخ استلامك له وفقًا لقانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018. وإذا كانت جروهي أو وكيلها المعتمد في مصر تقدم ضمانًا أطول على هذا المنتج، يُطبَّق الضمان الأطول تلقائيًا.

يبدأ الضمان من تاريخ التركيب عند التركيب عبر تركواز. إذا اشتريت هذا النظام مع خدمة Supply & Apply من تركواز، يبدأ الضمان من تاريخ التركيب الفعلي (بحد أقصى شهرين بعد التسليم)، كما أن أعمال التركيب نفسها مضمونة لمدة لا تقل عن سنة.

ماذا يشمل الضمان: الفحص والإصلاح، وقطع الغيار الأصلية، وانتقال الفني، ونقل المنتج من وإلى مركز الخدمة — دون أي تكلفة عليك. وإذا تكرر نفس العيب أكثر من مرتين خلال السنة الأولى، يحق لك استبدال المنتج بآخر جديد أو استرداد قيمته.

ما لا يشمله الضمان: الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال؛ والتركيب المخالف لتعليمات الشركة المصنعة أو الذي لم يُختبر فيه الضغط قبل غلق الحائط؛ والأضرار الناتجة عن ضغط أو جودة مياه خارج الحدود المحددة؛ والترسبات الكلسية عند عدم الصيانة وفق التعليمات؛ والتآكل الطبيعي للأجزاء الاستهلاكية مثل الجوانات والكارتريدج؛ والتآكل الشكلي الذي لا يؤثر على الأداء.

للحفاظ على صلاحية الضمان: ركّب النظام بواسطة سباك محترف أو عبر خدمة Supply & Apply من تركواز، واختبر الضغط قبل غلق الحائط، واحتفظ بإيصال التركيب مع الفاتورة.

حقوقك الأخرى: استبدال أو استرجاع خلال 14 يومًا بحالته الأصلية وبدون تركيب وفي عبوته؛ واستبدال أو استرداد خلال 30 يومًا إذا كان المنتج معيبًا أو مخالفًا للمواصفات؛ وبالنسبة للقطع القابلة للكسر، تتابع تركواز مع شركة الشحن أي تلف يُبلَّغ عنه خلال 48 ساعة مع صور.

لتقديم طلب ضمان: احتفظ بفاتورة تركواز وراسلنا على واتساب +20 122 299 2694 أو عبر البريد info.turqwaz@gmail.com مع رقم الطلب وكود المنتج والصور. نرد على كل طلب خلال يومي عمل ونستهدف حله خلال 14 يوم عمل.