المتحكم في بياناتك الشخصية هو Buruj Materials for Trading and Distribution of Building Materials L.L.C.، التي تعمل تحت اسم Turqwaz وتدير موقع turqwaz.com، ومقرها المسجل 44ب شارع طلعت حرب، القاهرة، جمهورية مصر العربية.

يمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية على info.turqwaz@gmail.com أو +20 122 310 1215. ويمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على [بيانات التواصل مع مسؤول حماية البيانات].

• لتنفيذ طلبك — معالجة المشتريات وتوصيل البضاعة وتقديم خدمة Supply & Apply وإصدار الفواتير والتعامل مع الاسترجاع ورد المبالغ.
• للوفاء بالالتزامات القانونية — الالتزامات الضريبية والفوترة وحماية المستهلك وحفظ السجلات بموجب القانون المصري.
• لتقديم خدمة العملاء — الرد على أسئلتك وشكاواك ومطالبات الضمان.
• لتحسين المنصة — فهم طريقة الاستخدام والحفاظ على أمان الخدمة.
• للتسويق — فقط عند موافقتك (انظر البند 8).

نحافظ على بياناتك ولا نبيعها ولا نفصح عنها إلا بما يجيزه القانون أو بموافقتك الصريحة.

نشارك البيانات فقط مع الجهات التي تساعدنا على خدمتك، وفق ضمانات مناسبة: شركات الشحن وشركاء اللوجستيات، ومقدمي خدمات الدفع والتقسيط، وأطقم التركيب في خدمة Supply & Apply، ومزودي خدمات تقنية المعلومات والاستضافة، والجهات الرسمية عندما يستلزم القانون ذلك.

[تأكد مما إذا كانت أي بيانات شخصية تُنقل أو تُخزن خارج مصر — مثلًا الاستضافة السحابية أو التحليلات أو مقدمي خدمات الدفع. وإذا كان الأمر كذلك، اذكر الضمانات وأساس الترخيص من مركز حماية البيانات الشخصية المعتمد عليه.]

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه، ثم نحذفها أو نجعلها مجهّلة الهوية. وتُحفظ سجلات المعاملات للمدد التي يستلزمها القانون الضريبي والتجاري المصري. وتُحفظ بيانات الحساب طوال فترة نشاط حسابك ولمدة معقولة بعدها. [تأكد من مدد الاحتفاظ المحددة.]

مع مراعاة أحكام ق.ح.ب.ش، لك الحق في:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• تصحيح أو تحديث البيانات غير الصحيحة أو غير الكاملة؛
• محو بياناتك إذا لم يكن هناك سبب مشروع للاحتفاظ بها؛
• سحب الموافقة في أي وقت، دون التأثير على المعالجة التي تمت بالفعل؛
• الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها؛ و
• تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.

لممارسة أي حق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info.turqwaz@gmail.com. ونحن نرد خلال المدة التي يستلزمها القانون، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا.

نرسل التسويق الإلكتروني فقط عند موافقتك، وتتضمن كل رسالة تسويقية وسيلة بسيطة لسحب تلك الموافقة.

سحب موافقة التسويق لا يؤثر على رسائل الخدمة التي يتعين علينا إرسالها إليك بخصوص طلب ما — مثل تأكيدات الطلبات وتحديثات التوصيل والفواتير.

نستخدم ملفات الكوكيز وتقنيات مماثلة لتشغيل المنصة، وتذكر تفضيلاتك، وفهم طريقة الاستخدام. ويمكنك إدارة ملفات الكوكيز غير الضرورية من خلال شريط الكوكيز لدينا وإعدادات متصفحك.

[أضف رابطًا لإشعار كوكيز كامل واذكر فئات الكوكيز المستخدمة — الضرورية تمامًا، الوظيفية، التحليلية، التسويقية.]

نتخذ الاحتياطات اللازمة للحفاظ على سرية بياناتك وخصوصيتها، ونلزم مزودينا بفعل الشيء نفسه. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك وعلى الاستجابة السريعة لأي حادث.