الشحن

نوصّل إلى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية. ويُعرض تاريخ التوصيل ومكانه ورسومه قبل تأكيدك للطلب، ويتكرر ذكرها في تأكيد الطلب.

التأخر في التوصيل أو عدم التوصيل. إذا سلّمنا بعد التاريخ المتفق عليه، أو — في حال عدم الاتفاق على تاريخ — لم نسلّم خلال ثلاثين يومًا، يجوز لك العدول عن العقد دون أي مصروفات، بإخطارنا، خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ التأخير أو من تاريخ الاستلام، أيهما أطول. وفي تلك الحالة نرد لك كل ما دفعته فور إخطارك بالعدول، و نتحمل نحن جميع تكاليف الإرجاع والتوصيل.

المنتجات الكبيرة مثل البانيوهات وكابينات الدش وأطقم الأدوات الصحية ووحدات التكييف تحتاج إلى مسار وصول خالٍ. يُرجى إخبارنا عند إتمام الشراء بأي سلالم أو أبواب ضيقة أو قيود على المصعد أو قواعد دخول للعقار. وإذا تعذر إتمام التوصيل بسبب بيانات وصول غير كاملة أو غير دقيقة قدمتها لنا، يجوز لنا تحصيل تكلفة المحاولة الثانية، وسنخبرك بتلك التكلفة قبل إعادة التوصيل.

تنتقل تبعة الهلاك في البضاعة إليك عند التسليم على العنوان الذي حددته، أو إلى شخص في ذلك العنوان يقبل التسليم نيابةً عنك.

لا يشمل التوصيل التركيب أو التوصيلات أو فك التجهيزات القديمة أو التخلص من مواد التغليف، إلا إذا كنت قد اشتريت خدمة Supply & Apply أو كانت خدمة التركيب مذكورة في فاتورتك.

يُرجى فحص شحنتك بحضور المندوب حيثما كان ذلك عمليًا، وتدوين أي تلف ظاهر في التغليف أو المنتج على إذن الاستلام.

منتجات السيراميك والبورسلين والزجاج قابلة للكسر. يُرجى الإبلاغ عن تلف النقل في هذه المنتجات خلال 48 ساعة من التوصيل، مع صور فوتوغرافية، حتى نتمكن من الرجوع على شركة الشحن. والإبلاغ في وقت لاحق لا يسقط حقوقك القانونية بموجب البنود 11 و12 و13؛ وإنما يساعدنا فقط على حل المسألة بشكل أسرع.